Возврат и обмен

Условия возврата и обмена товаров

Интернет-магазин coffemol.ru производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству Российской Федерации. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Возврат товара необходимо предварительно согласовать с сотрудником магазина.

Возврат и обмен товара осуществляется в магазине по адресу: г.Ростов-на-Дону, проспект Шолохова 52, в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Срок возврата денежных средств

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 7 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.